【 #職涯成長駭客 04說員工不適任前,先想想你給了他們什麼?】
-你以為的不適任,其實是你上面的人不會教(下)
一個新人來到新公司,不管他是否具備經驗,該給予什麼樣的協助呢?
▌新人訓是新人存活率高的關鍵
首先,新人訓練是必要,要有個學長姊般的角色,帶著新人認識環境、窗口,讓新人快速熟悉;再來,不管新人是否具備工作經驗,換到新的環境,都是需要有人告訴他公司的相關規定、流程及辦法,他才能減少撞牆時間,快速上手。
曾經我在某房仲業的面試,面試官說,要熟悉一個產業需要至少半年的時間,如果完全都沒有導師、學長姊可以帶領新人,那麼熟悉的時間會再拉長。
▌系統性的教學規劃,加深學習效果
當公司出現用人需求,於是根據「工作說明書」刊登徵才需求後,照理說我們必須很清楚這個職缺所要具備的能力、工作流程等等,應該已經了解從這個公司系統裡,這個職缺所在的位置是在哪個系統裡了?所以以此來規劃新人訓,其實是合理的,但我們知道,實務上往往不是如此。
但就如同網路上某一陣子在吵的-「為什麼碎片化學習無效?」這個意思是相同的,新人正處於最需要建構觀念的時候,沒有給予一個正確框架,幫助他們收集和歸類所有工作上的訊息,這樣常常是事倍功半的!
▌隨時暢通的溝通管道
朋友在前期不是沒有試著求救,但主管並沒有表示出願意傾聽、溝通的意願,並也順便把朋友的問題再丟出去給其他同事,然後不了了之。
而若有一個能夠放心溝通的管道,讓新人可以放心說在工作適應上的困難,並也能夠被承諾協助,在面對熟悉工作的路途中,新人會更加有勇氣。
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實務上,除非有規模且重視人才培育的公司,會認真的培訓一系列課程讓新人加速上手,小公司經常一進來就要發揮即戰力,直接打火。
分享這篇內容,雖然適用度不高,但是那會是我理想中的一個狀態,以及想讓每個新鮮人知道,有時候上位者說你不適任,如果你確實有拿出態度,並執行些行動,那麼,該檢討的,也許是說你不適任的人!